Ces Termes et Conditions pour l’utilisation de la boutique en ligne www.sykors.com s’appliquent aux commandes d’achat de produits/services offerts par la société « Sykors Media » SRL via le site web.
- Activités de développement de logiciels personnalisés
- Services de conseil en technologies de l’information
- Activités d’édition pour d’autres produits logiciels
Pour une utilisation correcte du site, nous vous recommandons de prendre connaissance de ces Termes et Conditions. Nous nous réservons le droit de modifier ces dispositions sans préavis.
1. DISPOSITIONS GÉNÉRALES
Ce site appartient à Sykors Media SRL. En passant une commande dans la boutique en ligne, l’Acheteur accepte les Termes et Conditions pour la vente de biens/produits et/ou la fourniture de services, basés sur la législation RM (ci-après – Termes et Conditions) présentée ci-dessous.
L’utilisation du site implique l’acceptation des Termes et Conditions proposés par Sykors Media SRL, conformément à la Loi n° 284/2004 sur le commerce électronique. La relation entre le client et le vendeur est régie par la Loi n° 105/2003 sur la protection des droits des consommateurs et d’autres réglementations adoptées en conformité avec celle-ci.
Le vendeur se réserve le droit de modifier les Termes et Conditions, et l’Acheteur est tenu de surveiller les changements.
2. PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES
En utilisant le site www.sykors.com, vous acceptez automatiquement la collecte et le traitement des données personnelles nécessaires pour le traitement, la confirmation et l’exécution des commandes.
Les données personnelles sont traitées uniquement à des fins légitimes, telles que la fourniture des produits que vous avez commandés, des promotions, Google Analytics, des cookies et des notifications/newsletters.
Toutes les informations contenant des données personnelles sont conservées et utilisées uniquement pendant la durée nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels elles ont été collectées et conformément aux dispositions de la Loi n° 133/2011 sur la protection des données personnelles.
Nous utilisons des mesures de sécurité commerciales pour prévenir l’accès non autorisé, maintenir la précision des données et garantir une utilisation correcte des informations sur le site. La transmission de données sur Internet ou via un réseau sans fil ne peut être complètement protégée. Par conséquent, comme d’autres entreprises, nous ne pouvons pas garantir la sécurité des informations fournies à l’Acheteur, qui le fait à ses propres risques.
3. ENREGISTREMENT ET PAIEMENT DE LA COMMANDE
Les commandes peuvent être payées en utilisant une carte de paiement; à la fin de la commande, vous recevrez une facture fiscale comme confirmation du paiement.
Le paiement en ligne se fait dans des conditions de sécurité maximales en utilisant une carte de paiement permettant des transactions en ligne. Après avoir effectué le paiement, vous recevrez une confirmation du paiement à votre adresse e-mail.
Le processeur de paiement utilise un système sécurisé basé sur la dernière version de la norme de sécurité 3D-Secure, qui implique une approche globale pour authentifier les acheteurs lors de transactions sécurisées en ligne. Cette mesure de sécurité consiste à rediriger l’utilisateur pendant le paiement vers une page sécurisée maib, où l’authentification du titulaire de la carte est effectuée en attribuant un code à usage unique pour chaque transaction en ligne.
Le remboursement des fonds n’est pas possible, car le paiement se fait après l’exécution des services ou comme un acompte pour des services devant encore être exécutés.
Pour effectuer un paiement, vous devrez entrer les détails de votre carte bancaire. La transmission de ces informations se fait conformément à toutes les mesures de sécurité nécessaires. Les informations sont transmises sous forme cryptée et ne sont stockées que sur un serveur spécialisé du système de paiement.
Pour effectuer un paiement, les informations suivantes seront demandées :
• Numéro de carte (16 chiffres)
• Date d’expiration (mois et année)
• Code CVC ou CVV (3 chiffres)
• Nom et prénom sur la carte de paiement
Si la devise de la carte diffère de la devise de la transaction (MDL), les conditions de la banque seront appliquées lors de la conversion du montant facturé sur le compte de la carte.
4. LIVRAISON DES PRODUITS / MARCHANDISES / SERVICES
Les services de livraison (document de livraison) sont fournis sur la base d’un document de livraison en 2 copies autorisées. Cette procédure de conclusion du service s’applique à tous les consommateurs, résidents et non-résidents de l’entreprise.
Les livraisons ne sont pas effectuées les samedis, dimanches ou pendant les jours fériés nationaux.
Le délai de livraison (livraison) peut être prolongé dans certaines situations exceptionnelles (par exemple : conditions météorologiques défavorables, jours fériés légaux, problèmes techniques imprévus, etc.). Nous vous informerons à l’avance si l’une de ces situations exceptionnelles se produit.
Lors de la livraison du travail, vérifiez l’intégrité et la conformité du travail selon les exigences établies et confirmées par le contrat à l’avance. Aucune réclamation ultérieure sur ces aspects ne sera acceptée.
5. DROIT DE RETOUR
Les services exécutés après le paiement ne peuvent pas être retournés. La société Sykors Media vous informe que le paiement a été effectué pour des services déjà exécutés.
Contact de l’entreprise pour les retours : +373 78727705
Temps de traitement de la demande de retour : 14 jours
Conditions de retour : Selon le contrat
6. POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Conformément aux dispositions de la Loi n° 133/2011 sur la protection des données personnelles, le fournisseur de services traite les données personnelles. Les données personnelles sont traitées de bonne foi et conformément aux dispositions légales. Le traitement des données personnelles se fait par des moyens mixtes (automatiques et manuels), en respectant les exigences légales et en garantissant la sécurité, la confidentialité et les droits des personnes concernées.
Le fournisseur collecte et traite uniquement les données personnelles fournies par les consommateurs lors de la commande : nom, prénom, numéro de téléphone, adresse, adresse postale.
Les données personnelles sont utilisées exclusivement pour la gestion du site, pour fournir un accès à des informations spéciales et pour contacter le consommateur afin d’exécuter la commande. Par cette notification, les utilisateurs et les consommateurs sont informés que leurs données personnelles (nom, prénom, numéro de téléphone, adresse postale) seront traitées et utilisées. Le fournisseur de services traite les données personnelles fournies par les utilisateurs et les consommateurs lors de la navigation, de l’utilisation et de l’enregistrement sur le site www.sykors.com
Les informations fournies par les utilisateurs et consommateurs du site www.sykors.com seront considérées comme une acceptation expresse de l’utilisation des données personnelles par le fournisseur.
Le fournisseur ne divulguera pas les données à des tiers sans le consentement des personnes concernées et ne vendra, n’échangera ni ne rendra accessibles ces données à des tiers, sauf si cela est requis par la loi en vigueur (sur demande des autorités publiques, des forces de l’ordre, des tribunaux et des autorités autorisées à traiter des données personnelles).
Les données personnelles peuvent être traitées et utilisées par le fournisseur à des fins statistiques et promotionnelles.
Le fournisseur de services respecte les exigences de sécurité des données et garantit la protection des données des consommateurs pour prévenir leur perte, leur destruction, leur altération/falsification ou leur divulgation à des tiers.
Les employés du fournisseur de services sont tenus de respecter la confidentialité des données personnelles. Le traitement des données personnelles sera effectué par la personne autorisée du fournisseur.
Le fournisseur utilise des méthodes et des technologies de sécurité conformes aux dispositions légales en vigueur.
Le fournisseur ne recueille pas d’informations relatives aux transactions, telles que le numéro de carte, la date d’expiration ou le pays d’origine.
Pour plus de détails et d’informations, toute personne intéressée peut contacter par e-mail à admin@sykors.com ou par téléphone au +373 78727705
7. COORDONNÉES
Nom juridique de l’entreprise : Sykors Media SRL
IDNO : 1024600066380
Adresse juridique : bd. Stefan cel Mare 196
Adresse physique : bd. Stefan cel Mare 196
Téléphone de contact : +373 78727705
Email de contact : admin@sykors.com
